中国人保财险呼和浩特市分公司这些服务新举措你都了解吗？

　　单方或双方车辆事故，事故责任明确，现场定损，整案定损金额在1万元以下，材料齐全24小时内支付赔款。

 

 

 

　　发生轻微擦碰，预计检查治疗费用在3000元以下，现场查勘人员拍摄伤者受伤部位，可在现场与客户调解处理。

 

 

　　3.非车险小额快出快赔案件处理

 

　　损失金额在万元以下，材料齐全后，保险赔款24小时内支付给被保险人。

 

 

　　已完成“内蒙古人保财险”微信公众号绑定的家庭自用车客户，在发生小额事故，无人伤、无财产损失的单方或双方事故且责任明确，车辆损失金额在5000以下，客户仅需通过微信公众号报案并上传被保险人银行卡信息、事故现场照片、行驶证、驾驶证和身份证，可在5分钟内完成自助理赔。

 

　　5.理赔一切交给我（车险全程托付）

 

　　家庭自用车客户达到五星级客户的标准，发生保险事故后，由理赔专职人员全程负责处理，由专员将车辆送至4S店进行定损维修，维修完工后由专员验收并将车辆送至被保险人家中。

 

 

　　在城区主干道遇有车辆发生道路交通事故或车辆故障，电动车巡查理赔人员主动上前为客户提供出险报案、现场拍照、故障救援等专业的服务。

 

　　7.空中救援

 

　　在保险事故发生后，造成人员伤情危重，因交通拥堵、偏远或其他地面救援无法到达时，客户均可通过95518服务专线提出直升机空中救援需求。

 

 

　　针对首府地区上班族白天工作繁忙无暇办理或咨询保险理赔事宜的客户，推出“理赔夜市”便民服务，在每日18:00-21:00为客户提供理赔咨询、单证收集、小额案件快赔等系列服务。

 

　　9.理赔无纸化

 

　　优化流程，精简单证，全面打造无纸化理赔服务新模式，让客户少跑腿、数据多跑路。

 

　　10.道路救援

 

　　道路救援分为故障救援和事故救援。

 

　　故障救援：指在人保投保商业车损险的9座以下非营业客车和家庭自用车客户，因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打救援服务专线电话“95518转9”，享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务，免费拖车距离为100公里（交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段除外）。送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。

 

　　事故救援：指客户承保商业车损险且在保单有效期内，保险事故发生后，由人保理赔人员协助客户进行施救并核定施救费用，最后由人保负责赔偿。